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Distribuidora Deportiva Puma S.A.C., con RUC Nº 20510556594, con domicilio en Avenida El Derby Nº 254, Interior Nº 1501, Urbanización El Derby, Santiago de Surco, Lima, Perú, es el titular del banco de datos personales de la sección de quejas y reclamos.
Distribuidora Deportiva Puma S.A.C. declara que el tratamiento de los datos personales en este portal tiene por finalidad gestionar de manera correcta el reclamo o queja conforme las disposiciones legales sobre la materia y llevar un registro histórico a fin de mejorar el niveles de atención.
RECLAMO: Disconformidad relacionada a los productos o servicios.
QUEJA: Disconformidad no relacionada a los productos o servicios o malestar o descontento respecto a la atención al público.
La formulación del reclamo no impide acudir a otras vías de solución de controversias ni es requisito previo para interponer una denuncia ante el INDECOPI.
El proveedor deberá dar respuesta al reclamo en un plazo no mayor a quince (15) días hábiles improrrogables.
Esta cuenta de correo es usada solo para el envío de constancias de recepción de reclamos. No es un medio de recepción de los mismos, por favor sírvase no enviar ningún mensaje a esta cuenta.
